Prevost connaît un vif succès avec sa formation en usine à Québec
Le programme de formation en usine de Prevost offert en fin d’année dernière a accueilli aux installations québécoises de l’entreprise 44 techniciens de plus de 26 entreprises différentes de partout au Canada et aux États-Unis.
Ce programme de formation d’une durée de cinq jours permet aux techniciens de choisir parmi un éventail d’ateliers portant sur des sujets tels la transmission Allison, les systèmes de freinage pneumatiques, la chaîne cinématique Volvo, les systèmes électriques Prevost, les systèmes CVCA Prevost et les accessoires pneumatiques.
Également au programme pour ces techniciens, une visite de l’atelier de fabrication des autocars Prevost, suivi du Musée Prevost. Lors de ces aperçus en coulisses, ceux qui travaillent de près sur les autocars Prevost peuvent voir les pièces qui constituent leur quotidien avant même qu’elles ne soient intégrées au véhicule.
« Tous nos ateliers de formation visent à aider nos clients à tirer profit de leurs apprentissages dans l’immédiat, mais la visite de l’usine où l’on fabrique les Prevost leur montre le produit à partir de zéro », explique Robert Hitt, directeur de la formation après-vente pour l’Amérique du Nord. Cette formation marque la dix-neuvième année que l’usine Prevost de Sainte-Claire accueille ainsi ses clients.
Marc Reilly, de Great Canadian Coach, a fait l’éloge du programme de formation : « Nous faisons partie d’une communauté. Si j’ai un problème ou j’ai besoin de conseils, je sais qu’il existe tout un réseau de gens que j’ai rencontrés ici lors de la formation Prevost pour m’aider. »
Pour Prevost, ces programmes de formation visent à partager avec les techniciens de vastes connaissances en matière de produit afin qu’ils puissent répondre avec rapidité et exactitude aux questions des clients et effectuer les réparations qui s’imposent pour remettre les autocars clients en service dans les meilleurs délais.
Chris Welch, gestionnaire de service de Marathon Coach, affirme au sujet de la formation, « Je connais les gens qui offrent ces formations depuis longtemps et j’ai confiance en eux. La formation est remarquable. Je ne me suis jamais senti seul face à un Prevost en raison des relations solides que j’entretiens avec les gens d’ici et de partout au pays. »
L’équipe de formation de l’Institut technique de Prevost (PTI) est la plus puissante de l’industrie : elle cumule 302 ans d’expérience sur les véhicules et compte de nombreux experts sur tous les modèles Prevost ainsi que le Volvo 9700. Le PTI soutient également les pièces, la distribution et les différents besoins du réseau Prevost, qui continue de croître.