La formation client commerciale de Prevost connaît un grand succès à Nashville
Les programmes de formation client commerciale offerts par l’Institut technique de Prevost ont lieu tout au long de l’année à différents Centres de pièces et de service Prevost au Canada et aux États-Unis. Ces séances sont de plus en plus utiles aux exploitants d’autocars Prevost et aux techniciens responsables de leur entretien.
Chaque séance dure trois jours et les participants s’inscrivent à une combinaison de cours d’un ou de deux jours portant sur les sujets qui les intéressent. Les participants assistent à des présentations théoriques animées par des équipes de gestionnaires de soutien client Prevost et ont ensuite l’occasion de mettre en pratique les apprentissages. Les formations sur les systèmes et les composants clés couvrent le système CVCA, l’électrique Prevost, le moteur Volvo D13, les systèmes de freinage pneumatique et les accessoires.
La formation populaire à Goodlettsville
Des formations client commerciales ont récemment été offertes au centre de Goodlettsville, au Tennessee, en banlieue de Nashville. Ces séances sont parmi les plus importantes de la série, éclipsées seulement par la formation en usine annuelle offerte au siège social de Sainte-Claire, au Québec. Cette année, 47 clients représentant 23 entreprises d’autocars qui exploitent des produits Prevost ont participé à la formation à Nashville.
Quatorze (14) formateurs et gestionnaires de soutien client Prevost ont animé les séances de formation théorique et pratique axées sur les récentes modifications à la conception, les innovations et les nouveaux composants des modèles H3-45 et X3-45 de Prevost et du Volvo 9700.
« L’étendue du programme de formation offert par l’Institut technique de Prevost témoigne de notre engagement continu envers nos produits et envers l’offre d’un service après-vente exceptionnel à nos clients », affirme Robert Hitt, directeur de la formation après-vente de Prevost. « Au cours de la dernière année, plus de 600 techniciens ont suivi avec succès un ou plus de nos programmes de formation. »
M. Hitt ajoute que les clients Prevost qui participent à ces programmes considèrent leur expérience comme un apport précieux à leurs opérations d’entretien, particulièrement pour les nouveaux employés qui sont moins familiers avec les autocars de Prevost et de Volvo.
La formation client commerciale de Prevost en 2019
Prevost encourage ses clients et son personnel de communiquer et de prendre part aux programmes de formation client commerciale offerts au Centre de service Prevost le plus près. Consultez la page eMedia du www.prevostcar.com pour vous inscrire aux plus récentes formations de l’Institut technique de Prevost.
Winter Garden (FL)
14 au 16 mai (produit Volvo)
Fort Worth (TX)
4 au 6 juin (produit Prevost)
Mississauga (ON)
9 au 11 juillet (produit Prevost)
Hagerstown
20 au 23 août (révision du moteur Volvo D13)
South Plainfield (NJ)
10 au 12 septembre (produit Prevost)
Québec (QC)
29 septembre au 3 octobre (formation en usine Prevost)
Richmond (C.-B.)
15 au 17 octobre (produit Prevost)
Mira Loma (CA)
5 au 7 novembre (produit Volvo)